FAQs

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago contra reembolso (cash on delivery). Puedes pagar en efectivo al momento de recibir tu pedido.

2. ¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí! En Unissiu, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importar el monto de la compra.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero generalmente los pedidos llegan en 3 a 7 días hábiles. Te enviaremos un correo con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.

4. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con su empaque intacto. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso.

5. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

6. ¿Qué hago si mi pedido no llega o tiene algún problema?
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado o tiene algún problema, contáctanos inmediatamente a través de nuestro correo electrónico firstcodmanager@gmail.com o nuestro número de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

7. ¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Sí, puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Contáctanos lo antes posible para procesar la cancelación.

8. ¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de España. Estamos trabajando para expandirnos a otros países en el futuro.

9. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: firstcodmanager@gmail.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00

10. ¿Tienen una política de privacidad?
Sí, en Unissiu nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Puedes leer nuestra Política de Privacidad completa aquí.

Esperamos que esta sección de preguntas frecuentes haya resuelto tus dudas. Si necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Unissiu!